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MA(マーケティングオートメーション)とは

MAツールとは

マーケティング活動の自動化ツールです。
マーケティング活動における、リード獲得、育成、販売までのプロセスを自動化する役割として活用されます。
手動で行わているマーケティング業務タスクに費やす非効率な労力と時間を最小限に抑えます。

MAツールのメリット

・人件費削減
自動化することで1人の担当者で多くのマーケティング業務を行うことが可能
設定に基づいてトリガーされたキャンペーンは多くのリードをナーチャリングできます。

・収益の増加
顧客のフォローアップを自動化することで、顧客の生涯価値が向上
より良いリード育成と評価により営業活動のROI向上へと高まります。

・データ管理
収集されたデータを一元管理することで社内共有がスムーズになる
また自社のマーケティング課題が明確になる

・より効率的に
社内リソースには限りがあります。MAツールによりリソースが広がり生産性向上へとつながります。

・手動の反復作業を減らす
手動で行われている反復作業を自動化することで担当者のルーティンワークから解放されより創造的なタスクに集中できます。

・コンテンツ作成
メールキャンペーンコンテンツ作成にHTMLメール作成が専門知識がなくてもテンプレートを使って簡単に作れます。
LP(ランディングページ)の作成もテンプレートを使って作成が可能でお問い合わせフォームを埋め込み簡単にLP作成が可能

・A/Bテスト機能
MAで作成したLP(ランディングページ)を広告またはwebサイト、SNSで活用する際に効果測定にA/Bテスト行うことで
ファネルの効率が大幅に改善されます。

・1to1アプローチ
顧客の行動や興味関心レベルに合わせた1to1アプローチが可能で関連性の高いアプローチほど興味を引き上げる可能性が高くなります。

・スコアリング
メールを開封したら3点、クリックしたら5点、webサイトを閲覧したら10点といったように顧客のアクションに基づいた点数をつけます。
点数が高いほど優先順位が高い顧客となります。

・hotリードを明確化
スコアリングで優先順位が明確化された顧客にアラートを設定しすぐにアプローチすることができる。

・顧客フォローアップの自動化
自動化によりhotリードへ24時間すぐにフォローアップされるようにすることができる。


MAツールの主な機能を紹介します。

リード登録/管理

リードの登録管理ができます。リードの登録に必要な最低限必要な情報は顧客の名前とメールアドレスです。CSVで一括登録も可能です。リードリストを様々な属性で登録できます。営業担当別、業種別、登録日別など

コンテンツ制作

htmlメールの作成と顧客登録フォームの作成、LP(ランディングページの作成)が可能です。htmlメールの作成をノーコードで簡単に作成が可能でテンプレートを使えば時間の短縮にもなります。
顧客登録フォームの作成は自由に作成でき簡単なお問い合わせフォームからアンケートフォームまたはヒヤリングシートのように細かく入力項目を設置し顧客のニーズを引き出すことも可能です。
LP(ランディングページ)の作成がノーコードで簡単に行えます。作成した顧客登録フォームを埋め込み目的にあったLPを作成します。こちらもテンプレートを使って作業の手間を軽減できます。

キャンペーン

メールの配信ができます。即時配信またはスケジュールを設定して予約配信が可能です。

セグメント設定

リードを属性ごとに分けることができます。例えばAアイテムを購入したリード、今月の展示会で名刺交換したリード、Aのランディングページから問い合わせしたリード、資料請求したリード、動画視聴したリード、料金ページを閲覧したリード、アンケートに「はい」と回答したリードなど様々な属性で分けることができセグメント分けしたリードをターゲティングしメール配信します。

コンバージョン設定

コンバージョン設定では顧客が行動するゴールを決めます。例えばメールを開封。メール内をクリック、メール未開封、メール内未クリック、webサイトの訪問、webサイトの内の動画視聴、webサイト内の指定ページの訪問、ランディングページの問い合わせなど、顧客が行動したゴールを抽出します。

webトラッキング

専用のタグを自社のwebサイトに埋め込むと分析が行えます。登録リードを特定した形でwebサイトの訪問履歴が確認でき、どのページをどのくらいの時間閲覧したかや訪問の頻度など顧客を理解することができます。また設定のない企業のIPアドレスから企業の閲覧履歴を確認できます。

スコアリング機能

リードの行動によって自動的に数字で評価する機能です。例えばメールを開封したら3点、webサイトを訪問したら5点で合計8点でhotリードとして担当営業にアラートで知らせてくれます。更に細かくコンテンツのダウンロードや、週に3回以上webサイトを閲覧したリードなどスコアを付けてリード一覧でリードの動きを管理できます。

さらに詳しくMAツールについて知りたい!お気軽にお問い合わせください。

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